Hvordan utvikle innovative, effektive og brukerrettede tjenester
På disse sidene finner du rammeverk, metoder, verktøy og tips for hvordan vi skal utvikle innovative, effektive og brukerrettede tjenester og produkter
-
Brukerinnsikt
Brukerinnsikt hjelper oss å lære om brukere og lage tjenester og produkter som dekker deres behov eller løser et problem ...
-
LEAN – Kontinuerlig forbedring – Sunn fornuft, satt i system
Kjært barn har mange navn, og de tre i overskriften er alle benyttet i DSS for å beskrive samme unge. ...
-
Universell Utforming
Universell utforming (uu) handler om å gi alle mennesker mulighet til å ta del i informasjon og tjenester
-
Tjenestedesign
Tjenestedesign er Difis anbefalte metode for å jobbe med tjenesteutvikling og skape innovasjon i offentlig sektor.
-
Innovasjon
Innovasjon kan defineres som utvikling og realisering av nye ideer
-
Hvordan måle suksess
Hvordan bruke data for å forbedre tjenesten din: måling, rapportering, analyseverktøy og teknikker.